„Make Commerce“ platformoje naudojantis mokėjimo kortelių mokėjimų surinkimo paslauga galite rinkti mokėjimus GBP, USD, NOK, SEK ir JPY valiutomis.
Komisinis mokestis skaičiuojamas apdorojant kiekvieną mokėjimą atskirai. Komisinis mokestis yra išskaičiuojamas iš apdoroto mokėjimo.
Pavyzdžiui, jeigu prekė kainuoja 50 eurų, tada „Make Commerce“ komisinis mokestis bus apskaičiuotas taip: 0.19 eur +2.3%*50 eur = 1.34 eur. (Jeigu Jūsų įmonė registruota Estijoje, papildomai bus pridėta PVM).
Klientas už prekę sumokės 50 eurų, o mes apdoroję mokėjimą elektroninės parduotuvės savininkui pervesime 50-1.34 = 48.66 eur.
Patikrinkite ar nurodytas teisingas el. pašto adresas Jūsų savitarnos paskyroje (Settings > API > Notifications email).
Taip pat patikrinkite „Spam“ katalogą savo naudojamoje elektroninio pašto programoje.
Jeigu Jūsų klientui reikia atlikti papildomą mokėjimą, pavyzdžiui pakeitus užsakymo pristatymo adresą, mes turime paprastą sprendimą – Mokėjimo nuoroda.
Mokėjimo nuoroda gali būti sugeneruota Jūsų asmeninėje „Make Commerce“ paskyroje apsilankius skiltyje „Payment link”. Įrašykite reikiamą sumą („ .” naudokite tašką atskirti centus), nurodykite mokėjimo paskirtį ir mokėjimo nuoroda sukurta!
Nukopijuokite mokėjimo nuoroda ir nusiųskite savo klientui. Kai klientas paspaus nuorodą, jis bus nukreiptas į apmokėjimo aplinką, kur klientas galės pasirinkti jam patogiausią mokėjimo būdą.
Taikomi komisinio mokesčio įkainiai pateikiami Jūsų asmeninėje „Make Commerce“ paskyroje skiltyje „Billing“ . Taip pat komisinio įkainiai pateikiami sutarties priede prieš pradedant bendradarbiavimą.
Dažniausiai tai užtrunka:
„Make Commerce“ platformoje taikomi dviejų tipų mėnesiniai mokesčiai, t.y. „Make Commerce“ įskiepio mėnesinis mokestis ir mokėjimų būdo komisinis mokestis
Standartinė mokėjimų apdorojimo kaina taikoma vietinių bankų „Bank Link“ paslaugoms, ir jai mėnesinis mokestis nėra taikomas. (Pvz.: Lietuvoje veikianti elektroninė parduotuvė naudoja Lietuvoje veikiančių bankų „Bank Link“ paslaugą, tokių kaip SwedBank, Seb, Luminor). Jeigu elektroninės parduotuvės savininkas nori naudoti kortelių mokėjimo apdorojimo paslaugas arba užsienio bankų „Bank Link“ paslaugą (Pvz.: rinkti mokėjimus Latvijoje ar Estijoje), tokiu atveju bus taikomas 10 eurų mėnesinis mokestis. Mėnesinis mokestis bus taikomas nepriklausomai nuo to, ar naudojamu būdu buvo apdorota mokėjimų tą mėnesį ar ne. 10 eurų mėnesinis mokestis bus nesvarbu kiek užsienio valstybių mokėjimo būdų pridėsite (t.y. jeigu naudosite pvz.: Latvijos ir Estijos bankų „Bank Link“ paslaugą, mėnesinis mokestis vistiek bus 10 eurų).
Įskiepių mėnesinis mokestis taikomas tokia tvarka:
Jeigu elektroninė parduotuvė naudoja mūsų paruoštus mokėjimo apdorojimo įskiepius – taikomas 10 eurų mėnesinis mokestis.
Jeigu elektroninė parduotuvė naudoja pristatymo funkcionalumą mūsų įskiepiuose, taikomas papildomas 5 eurų mėnesinis mokestis.
Jeigu einamuoju mėnesiu negavote apmokėjimų – mėnesinis mokestis nebus taikomas.
Įskiepiams, skirtiems testavimui mėnesiniai mokesčiai nėra taikomi.
Mėnesiniai mokesčiai yra išskaičiuojami iš prekybininko sąskaitos kiekvieno mėnesio paskutinę dieną. Jeigu paslaugos pradėtos teikti jau prasidėjus mėnesiui, bus taikomas pilnas mėnesinis mokestis.
Savo paskyroje Jūs galite parsisiųsti sąskaita – faktūras apsilankę skiltyje „Billing”. Praėjusio mėnesio sąskaita yra sugeneruojama einamojo mėnesio antrąją savaitę.
Jeigu norite jog sąskaitos – faktūros Jums būtu siunčiamos automatiškai, savo paskyroje apsilankykite skiltyje „Settings”, ten nurodykite reikiama elektroninio pašto adresą laukelyje „Invoice e-mail”
Komisinis mokestis yra apskaičiuojamas kiekvienam Jūsų gautam ir mūsų apdorotam mokėjimui.
Pavyzdys: Jūsų klientas iš Jūsų nupirko prekę kuri kainavo 10 eurų. Jeigu Jums taikomas 2,5% + 0,30 eur. komisinis mokestis, tuomet „Make Commerce“ apskaičiuos komisinį mokestį tokia tvarka – (2.5%) 0.25 eur + 0.30 eur = 0.55 eur kurį išskaičiuos iš Jūsų gauto mokėjimo, o likusią sumą 9.45 eur perves Jums sekančią dieną kartu su kitais Jūsų gautais mokėjimais.
„Make Commerce“ prie kiekvieno Jūsų gauto atsiskaitymo priskaičiuoja PVM (jeigu Jūsų įmonė yra ne PVM mokėtoja, arba registruota Estijoje). PVM yra apvalinamas iki 1 cento, ko pasekoje mėnesio eigoje gali susidaryti skirtumai tarp gautų / išmokėtų sumų. Siekiant išvengti galimų nesutapimų apskaitoje, kiekvieno mėnesio pradžioje mes atliekame pataisymus, kad bendros sumos sutaptų. dažniausiai tai būna labai mažų sumų pataisymas (1-2 centai), ir sąskaitos išraše turi žymą PVM pataisymas (VAT correction).
Deja, šiuo metu ši integracija nėra galima.
Shopify integracijos gidas pateikiamas čia.
Sąskaitos išrašas .xml dokumentu pateikiamas ISO 20022 camt.053 formatu.
Žemiau pateikiamos specifikacijos:
Mokėjimų susiejimo ID žyma EndToEndId, pvz.: in example: <EndToEndId>15178</EndToEndId>
Pavedimų įskaitymas arba išskaitymas (į sąskaitą arba iš sąskaitos) – žyma <CdtDbtInd>, pvz.: <CdtDbtInd>DBIT</CdtDbtInd> arba <CdtDbtInd>CRDT</CdtDbtInd>
Įskaitymų/išskaitymų tipas – žyma ‘Ustrd’, pvz.: <Ustrd>INCOME</Ustrd>
Naudojami tipai:
„Make Commerce“ logotipai: https://makecommerce.lt/make-commerce-logotipai/
Skirtingų bankų logotipai pateikiami šiame adrese, pakeitus {channel_name} į reikiamo mokėjimo būdo pavadinimą: https://static.maksekeskus.ee/img/channel/lnd/{channel_name}.png ,
(pvz.: swedbank = https://static.maksekeskus.ee/img/channel/lnd/swedbank.png).
Galimi mokėjimo būdai (abėcėlės tvarka):
aktia, alandsbanken, citadele, coop, danske, handelsbanken, lhv, liisi_ee, luminor, maestro, mastercard, nordea, omasaastopankki, pocopay, pohjola, poppankki, saastopankki, seb, spankki, swedbank, tapiola, visa.
Savo parduotuvės ID ir API raktus rasite savo prekybininko paskyroje apsilankę skiltyje Settings > API Settings
Įsitikinę jog Jūsų nauja elektroninė parduotuvė atitinka visus reikalavimus parašykite mūsų klientų aptarnavimo skyriui el. paštu support@makecommerce.lt
Jeigu Jūsų elektroninės parduotuvės adresas (domenas) pasikeitė, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo skyriumi el. paštu support@makecommerce.lt.
Nauji vartotojai į „Make Commerce“ paskyrą gali būti pridėti apsilankius skiltyje „Settings“ , po to „Users“ .
Vartotojai gali turėti šias teises:
Savo paskyroje galite nustatyti mokėjimų dažnumą. Pagal nutylėjimą mokėjimai vykdomi kiekvieną dieną (išmokama praeitos dienos surinkta suma). Tačiau galite nustatyti ir retesnius mokėjimo intervalus, pavyzdžiui kas savaitę ar kas mėnesį.
VISA/MasterCard gauti mokėjimai išmokami su 7 dienų uždelsimu.
Mokėjimai nėra atliekami Estijos nacionalinių švenčių dienomis ir oficialiomis SEPA „Bank Holidays“ dienomis.
Visus Jums atliktus mokėjimus, bet kuriuo metu galite peržiūrėti prisijungę prie savo paskyros.
Atkreipiame dėmesį, jog kiekvienas Jūsų gautas mokėjimas einamąja dieną, vienu mokėjimu Jums išmokamas sekančią dieną. Matyti detalius mokėjimų duomenis galite prisijunge prie savo vartotojo paskyros čia.
Apsilankykite skiltyje „Account Statement” norėdami rasti detalius mokėjimus. Kiekvienas Jūsų gautas mokėjimas, kuris jau Jums išmokėtas turės žymą „Payout ID”.
Dažniausiai Jums išmokama suma skiriasi nuo tos dienos Jūsų faktinių pardavimų nes:
Norint atlikti pinigų grąžinimą klientui, savo paskyroje apsilankykite skiltyje „Transactions“, ir spustelėkite ant reikiamo mokėjimo ID pirmame stulpelyje. pasirinkite reikiamą grąžinti sumą ir spustelėkite „Make a refund“ bei „Confirm“.
Rekomenduojame užpildyti komentaro laukelį, kad ateityje lengvai galėtumėte suprasti grąžinimo priežastį.
Jūs privalote turėti pakankamai lėšų savo „Make Commerce“ sąskaitoje, jog galėtumėte atlikti pinigų grąžinimą. Jeigu Jūsų turimų lėšų nepakanka atlikti grąžinimą susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo skyriumi support@makecommerce.lt
Inicijuoti pinigų grąžinimai negali būti atšaukti.
Komisiniai mokesčiai pinigų grąžinimams nėra taikomi, tačiau komisiniai mokesčiai pritaikyti anksčiau apdorojant gautą mokėjimą nėra grąžinami.
Jeigu Jūsų klientas mokėjimą atliko naudodamasis „bank link“ paslauga, pinigų grąžinimas bus atliktas sekančią darbo dieną.
Jeigu Jūsų klientas mokėjimą atliko naudodamasis mokėjimo kortele, pinigų grąžinimas bus atliktas per 2-3 darbo dienas.
Rinkti mokėjimus naudojantis „Bank Link“ paslauga tai nėra būtina, nes klientas yra nukreipiamas į „Make Commerce“ aplinką kuri naudoja SSL sertifikatą. Tačiau norint padidinti savo elektroninės parduotuvės saugumą, rekomenduojame įsidiegti SSL sertifikatą.
Norint rinkti mokėjimus iš mokėjimo kortelių, SSL sertifikatas yra privalomas.
Jeigu savo klientams leisite atsiskaityti Visa/MasterCard kortelėmis, turite žinoti, jog yra tikimybė kad gali būti bandoma įvykdyti neteisėtų atsiskaitymų už pirkinius Jūsų elektroninėje parduotuvėje naudojant šį mokėjimo būdą.
Tik Jūs būsite atsakingi jeigu Jūsų elektroninėje parduotuvėje bus įvykdytas neteisėtas atsiskaitymas mokėjimo kortele (pvz.: pavogta kortelė). Tokiu atveju, Jums gali tekti kompensuoti nuostolius, kuriuos patyrė pavogtos kortelės savininkas.
Esant pinigų grąžinimo tyrimui, prašant bankui (Chargeback), Jums bus pritaikytas 30 eurų mokestis.
„Make Commerce“ susisieks su pardavėju, kad patikslintų operaciją, jei kyla įtarimas dėl galimos apgaulingos operacijos, mokėtojas (toliau – „klientas“) pranešė apie apgaulingą operaciją arba pardavėjui pateiktas apmokėjimo atšaukimas.
Reaguojant į šias situacijas labai svarbus laiko veiksnys, o tinkami veiksmai padeda pardavėjui taupyti laiką ir pinigus.
Apmokėjimo atšaukimas (Chargeback) – tai kliento apsaugos forma, suteikiama korteles išduodančių bankų, kuri leidžia kortelių turėtojams pateikti skundą dėl apgaulingų arba kitaip netenkinančių operacijų, nurodytų išraše. Apmokėjimo atšaukimo priežastys gali būti: apgaulingos operacijos, negautos prekės, negrąžintas kreditas, techninės problemos ir pan.
Papildomas atšaukimo mokestis paprastai yra 30 EUR.
Jei pardavėjo tinklalapio aplinkoje atliktos operacijos su vogta arba suklastota kredito kortele, ir „Make Commerce“ negalėjo nustatyti arba sustabdyti šių operacijų, tuomet pardavėjas atsako už mokesčius, apgaulės būdu priskirtus klientui.
Jei „Make Commerce“ informavo pardavėją apie apmokėjimo kortele atšaukimą, tuomet pardavėjas turi atlikti šiuos veiksmus:
Mokėjimo įstaigos privalo laikytis pinigų plovimo ir teroristų finansavimo prevencijos įstatymo, jos yra griežtai prižiūrimos ir tikrinamos valstybinių institucijų. Tad vykdant finansines operacijas privalo gerai pažinti savo klientą ir tinkamai atlikti jo identifikaciją.
Kokius duomenis privalome surinkti apie savo klientą ir kaip numato įstatymai, tad ir duomenų prašome tik tų, kurių reikalauja įstatymai.
Mokėjimo įstaigos, vadovaujantis pinigų plovimo ir teroristu finansavimo prevencijos įstatymais, privalo nustatyti savo klientų galutinį naudos gavėją.
Naudos gavėju įmonėje laikomas fizinis asmuo, kuris yra įmonės savininkas arba kontroliuoja įmonę, ir (arba) fizinis asmuo, kurio vardu yra vykdomas sandoris ar veikla. Naudos gavėju laikomas:
a) turi daugumą įmonės balsavimo teisių;
b) turi teisę skirti arba atleisti daugumą įmonės administracinio, valdymo ar priežiūros organo narių ir kartu yra tos įmonės akcininkas;
c) turi teisę įmonei daryti lemiamą įtaką pagal su ta bendrove sudarytą sutartį arba pagal steigimo sutarties ar įstatų nuostatas;
Mokėjimo įstaigos pareiga atlikti „pažink savo klientą“ (KYC) procedūrą nėra vienkartinis veiksmas. Nors mokėjimo įstaiga bendradarbiaudama su klientu ir gauna daug informacijos, tačiau norint atitikti įstatymų reikalavimus, turime nustatytais periodais duomenis atnaujinti. Dažniausiai klientų prašome atnaujinti adresą, kontaktinius duomenis, įmonės duomenis. Tad norint atnaujinti šiuos duomenis, kurių negalime gauti iš valstybinių registrų, juos prašome pateikti savo klientų.
Kartais galime paprašyti duomenų ir apie tam tikrus mokėjimus. Kodėl prašome tokios informacijos gali būti kelios priežastys, dažnu atveju tokios informacijos prašo bankas ar mokėjimo kortelių aptarnavimo operatorius, vykdantis pinigų plovimo ir teroristų finansavimo prevencijos veiksmus.
Vadovaudamiesi pinigų plovimo ir teroristų finansavimo prevencijos įstatymu ir kitais Europos sąjungos teisės aktais mes privalome gerai pažinti savo klientą, jog užkirstumėme kelią pinigų plovimui ir teroristų finansavimui.
Jeigu pradedant bendradarbiavimą su Jumis mums reikės nustatyti Jūsų tapatybę, mūsų klientų aptarnavimo skyrius atsiųs unikalią nuorodą, kurią paspaudus būsite nukreipti į mūsų partnerių Veriff platformą, kurioje greitai ir paprastai galėsite patvirtinti savo tapatybę.
Veriff yra lyderiaujanti, tapatybės nustatymo nuotoliniu būdu, Estijos kapitalo įmonė, rinkoje veikianti nuo 2016 metų. Vadovaudamiesi griežta privatumo politika ir duomenų apsaugos reikalavimais greitai ir patogiai padeda verslui nustatyti savo klientų tapatybę nuotoliniu būdu.
Visas tapatybės nustatymas vyksta Veriff.com platformoje. Norint nustatyti Jūsų tapatybę nuotoliniu būdu, Jums bus reikalingas kompiuteris turinti kamerą, arba išmanusis telefonas taip pat turintis kamerą. Prieš pradedant tapatybės nustatymą, įsitikinkite jog:
Atliekant tapatybės nustatymą, sistema Jūsų paprašys padaryti savo asmens dokumento nuotraukas. Nufotografavus asmens dokumentą, įsitikinkite jog Jūsų vardas, pavardė, gimimo data, dokumento numeris yra aiškiai matomi. Nuotraukoje neturėtu būti jokių atspindžių, ar neįskaitomo tekto.
Sistema taip pat paprašys padaryti savo nuotrauką. Atsistokite prieš kompiuterio/telefono kamerą taip, jog aiškiai būtu matomas Jūsų veidas. Jeigu esate su akiniais, įsitikinkite jog Jūsų akys bus aiškiai matomos nuotraukoje.
Viskas. Visas tapatybės nustatymo procesas užtruks tik keletą minučių.
Jeigu tapatybės nustatymo metu Jums kils klausimų, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo skyriumi.
Mes, kaip mokėjimo įstaiga, veikianti griežtai prižiūrimoje ir reguliuojamoje rinkoje, skiriame ypatingą dėmesį duomenų saugumui. Mes nenaudojame ir neturime teisės naudoti Jūsų asmens duomenų jokiems kitiems tikslams, tik savo paslaugų suteikimui Jums. Su mūsų privatumo politika galite susipažinti čia.
